By the way

Die Privera AG stellt die Weichen für eine erfolgreiche Zukunft. Im Zuge dieser Entwicklung übernehmen die langjährigen Führungspersonen Tristan Fasnacht, bisher Leiter Bewirtschaftung, und Marcel Frick, bisher Leiter Vermarktung und Baumanagement zum 1. Juni 2025 die Rolle des Co-CEO der Privera AG.

Michael Stucki, bisher CEO, wird sich ab dem 1. Juni 2025 vollumfänglich auf seine Rolle als Country Director Switzerland & Germany der PHM Group konzentrieren. Er bleibt der Privera AG als Verwaltungsrat eng verbunden und wird auch künftig gemeinsam mit Tristan Fasnacht und Marcel Frick sowie dem gesamten Führungsteam die Weiterentwicklung aktiv begleiten.

Ebenso wird sich Pierre-Alain Cosendai, CFO der PHM Group Switzerland, noch stärker auf seine gruppenweiten Aufgaben fokussieren. Gemeinsam mit Michael Stucki sorgt er für eine stabile finanzielle und strategische Basis für alle Unternehmen der PHM Group in der Schweiz – auch für die Privera AG.

Mit Tristan Fasnacht und Marcel Frick setzt Privera auf komplementäre Fähigkeiten und langjährige Immobilienkompetenz, verbunden mit hervorragenden Unternehmenskenntnissen, um die Weiterentwicklung des Unternehmens konsequent voranzutreiben. Tristan Fasnacht wird dabei weiterhin das Kerngeschäft Bewirtschaftung und das Key Account Management leiten. Marcel Frick verantwortet mit den Bereichen Vermarktung, Handel, Baumanagement, MEG und Retail & Site Management alle komplementären Dienstleistungen und vertritt die Privera intern gegenüber der PHM Switzerland AG.

Tristan Fasnacht, leitet seit 2 Jahren als Mitglied der Geschäftsleitung die Bewirtschaftung der Privera. Davor kehrte er nach einer zweieinhalbjährigen Station als Leiter kaufmännisches Facility Management bei einem Schweizer Immobilieneigentümer zu Privera zurück: Er war bereits von 2015 bis 2020 in diversen Führungspositionen für Privera tätig, unter anderem leitete er die Niederlassung Bern-Gümligen.

Marcel Frick ist seit 10 Jahren als Bereichsleiter für Privera tätig und leitete bisher erfolgreich die Bereiche Vermarktung, Handel und Baumanagement. Seit 2 Jahren ist er Mitglied der erweiterten Geschäftsleitung. Davor war er über 10 Jahre bei einem anderen schweizweit tätigen Immobiliendienstleister in der Bewirtschaftung und zum Schluss als Leiter Vermietungsmanagement tätig.

„Die Ernennung von Tristan Fasnacht und Marcel Frick ist Ausdruck der konsequenten Weiterentwicklung unseres Unternehmens und eröffnet neue Perspektiven für eine nachhaltige und erfolgreiche Zukunft“, sagt Michael Stucki, Verwaltungsrat und bisheriger CEO.
„Ihre unterschiedlichen, sich jedoch hervorragend ergänzenden Charaktereigenschaften, Kompetenzen und Stärken schaffen die Grundlage für ein dynamisches und ausgewogenes Führungsduo. Damit wird sichergestellt, dass Privera mit klarer Ausrichtung und hoher Agilität in die nächste Entwicklungsphase geführt wird. Die neue Führung steht für Verlässlichkeit, exzellenten Service und kontinuierliche Innovation – Werte, die Privera seit jeher auszeichnen und die auch künftig im Zentrum unseres Handelns stehen werden. Der Verwaltungsrat ist überzeugt, dass dieser Schritt einen nachhaltigen Nutzen für unsere Kunden, Partner und Mitarbeitenden bringt. Wir freuen uns auf die Zukunft mit einem starken Führungsteam, das die Erfolgsgeschichte von Privera weiterschreibt“.

Neu wird mit Dominique Grossen auch der Leiter Immobilienbuchhaltung in die Geschäftsleitung berufen. Damit trägt das Unternehmen der zentralen Bedeutung der Buchhaltung im heutigen Property Management Rechnung.

Die ständige Geschäftsleitung setzt sich zusammen aus den Co-CEOs Tristan Fasnacht und Marcel Frick sowie Dominique Grossen.

Der erweiterten Geschäftsleitung gehören ab 1. Juni 2025

Astrid Heinrich als Leiterin Key Account Management, Daniel Marquart als Leiter Bewirtschaftung Deutschschweiz & Unternehmensentwicklung, Nicole Kuhn als Regionenleiterin Bewirtschaftung Mitte, Gabriel Vonlanthen als Regionenleiter Bewirtschaftung West, Oliver Westermann als Leiter Real Estate Investor Solutions und Michael Moser als Regionenleiter Immobilienbuchhaltung Ost an.

Die Privera AG übernimmt rückwirkend per 1. Juli 2024 die Geschäftsaktivitäten der VERIT Immobilien AG. Alle Standorte der VERIT mit sämtlichen Mitarbeitenden werden vollumfänglich bei der Privera AG integriert. Die bisherigen Kunden der VERIT werden somit auch weiterhin von den gleichen Mandatsverantwortlichen betreut.

Privera wird hierdurch mit rund 150 neuen Mitarbeitenden verstärkt und darf über 1100 neue Liegenschaften betreuen.

Durch die Zusammenführung und die Bündelung des Fachwissens, der langjährigen Branchenerfahrung und der Digitalisierungskompetenz beider Unternehmen wird die Marktposition nachhaltig gefestigt und die Leistungsfähigkeit weiter gestärkt.

Die bestehenden und dazustossenden Kunden dürfen auf eine gute Qualität und einen hohen Servicegrad vertrauen.

Michael Stucki, CEO der Privera AG sagt: «Die Übernahme der Kunden und Mitarbeitenden der VERIT Immobilien AG ist ein wichtiger Meilenstein für die Privera AG, um ihre Stellung im Immobiliensektor weiter auszubauen und zukunftsorientierte Lösungen anzubieten. Die Privera freut sich, zusammen mit den neuen Kollegen ein neues Kapitel in der Betreuung der Kunden und deren Immobilien aufzuschlagen».

Privera arbeitet seit Mai 2023 als erste national tätige Immobilienverwaltung vollständig auf GARAIO REM. Die Grundlagen für eine erfolgreiche und konsequente Weiterentwicklung der bereits vor einigen Jahren lancierten Digitalisierungsstrategie, werden somit weiterentwickelt und ausgebaut.

Vor rund 12 Jahren hat die Privera - als grösste, unabhängige Immobiliendienstleiterin der Schweiz - die Immobilienbewirtschaftungssoftware REM eingeführt. Die Software REM wurde durch GARAIO in Zusammenarbeit mit mehreren grossen Immobiliendienstleitern entwickelt und hat nach 20 Jahren das Ende ihres Lebenszyklus erreicht.

Um den neuen Anforderungen aller Stakeholder, dem Bedürfnis nach einer schnelleren und stabileren Datenverarbeitung und einer benutzerfreundlicher Oberfläche gerecht zu werden, hat GARAIO REM AG die nächste Generation einer modernen SaaS Lösung entwickelt.

Im Jahr 2019 hat sich die Privera entschieden, das Vorprojekt zur Einführung von GARAION REM zu starten. Am 1. Oktober 2020 fiel der offizielle Entscheid zum Projektstart, REM durch GARAIO REM zu ersetzen und in die Systemlandschaft der Privera zu integrieren. Im Mai 2023 wurde der letzte von vielen Schritten in der Einführung getätigt und der grosse Rollout erfolgte. Seither ist Privera die erste national tätige Immobilienverwaltung, welche in der Bewirtschaftung voll- umfänglich auf GARAIO REM setzt. Als Vorreiterin macht Privera den Schritt, in die neue Generation einer modernen und zeitgemässen Software.

Etappierte Einführung von GARAIO REM bei der Privera AG

• Initialisierung Projektstart: 01.10.2020
• Go Live erstes Mandat: 01.01.2022
• Go Live gesamte Mandate: 12.05.2023
• Projektende: 30.09.2023

Was sind die Vorteile von GARAIO REM?

GARIO REM unterstützt die Plattform- und Applikationsstrategie der Privera. Sie bietet flexible Weiterentwicklungsmöglichkeiten und einfache Integrationsfähigkeit von Drittprodukten. Damit begünstigt sie die Digitalisierungsstrategie der Privera. GARAIO REM wird auf einer performanten, hoch verfügbaren und skalierbaren Cloud Infrastruktur betrieben. Mit umfangreichen Managed Services kann ein stabiler Betrieb sichergestellt werden.

Was sind die Vorteile bei der Umstellung zur neuen SaaS (Software as a Service) Lösung?

«Bei der neuen Applikation GARAIO REM setzen wir auf eine Microsoft Azure Infrastruktur aus der Schweiz. Dies ermöglicht uns eine Vielzahl an Möglichkeiten, Dienste innerhalb kürzester Zeit zu skalieren. Ein weiterer grosser Schritt ist zudem der Wechsel zu einer Webapplikation und somit keine feste Installation auf den Arbeitsplätzen der Privera. Dank der Schweizer Azure Lösung, können wir auch alle Vorgaben bezüglich Datenschutz erfüllen.» 
Julien Fiechter, Leiter IT

«Als ich mich kurz nach Einführung von GARAIO REM mit dem sechzigjährigen Immobilienbuchhalter Robert austauschte und er mir von seinen Anwendungen von GARAIO REM auf vier Bildschirmen erzählte, wusste ich, dass sich die intensive Projektarbeit der vergangenen Jahre vollumfänglich gelohnt hat. Die Freude von Robert war und ist ansteckend.»
Tristan Fasnacht, Leiter Bewirtschaftung

Welche Herausforderungen gab es zu meistern?

Die Bewirtschaftungssoftware ist das Herzstück einer Immobilienverwaltung. Daher ist es für Privera elementar, über eine Software zu verfügen, welche eine weitere Entwicklung der Bewirtschaftungsprozesse sowie die Erfüllung der heutigen und zukünftigen Kundenerwartungen ermöglicht. Insbesondere ist es wichtig, dass die bereits bestehende digitale Mieterkommunikation und der digitale Vermietungsprozess auf dieser Basis weiter optimiert werden können. Die Kunden wollen zukünftig noch transparenter, vollständiger und zeitnaher mit Informationen und Daten bedient werden. GARAIO REM, als modernste Bewirtschaftungssoftware der Branche, das Privera eigene BI-Team und externe Partner werden hierbei unterstützen.

Die grosse zeitliche Investition der Mitarbeitenden, welche neben dem ordentlichen Tagesgeschäft für das Projekt betrieben wurde, hat sich gelohnt!

Über 4‘000 Arbeitstage von Privera-Mitarbeitenden wurden seit dem Projektstart im Oktober 2020 in das Einführungsprojekt investiert. Nach der Durchführung von etappierten, kleineren Migrationen, erfolgte im Mai 2023 die dritte und letzte Haupt-Migrationsphase. Der Verlauf der Migration spiegelte die gemachten Erfahrungen aus dem Vorfeld und trotzdem kann festgehalten werden, dass der letzte grosse Rollout deutlich besser als erwartet ablief. Dank frühzeitiger und transparenter Kommunikation mit den Kunden und Partnern, sowie einer guten Zusammenarbeit mit den externen Fachleuten, wurden Systemprobleme meist innert kürzester Zeit behoben und der Betrieb nahtlos weitergeführt werden.

«Das Wichtigste aus interner Sicht, sind jedoch die Stimmen unserer Mitarbeitenden. Diese sind sehr positiv. Die moderne, übersichtliche Gestaltung, die transparenten Abbildungen, die effizienten Suchmöglichkeiten und die diversen Auswertungsmöglichkeiten werden sehr geschätzt.»
Privera AG

​​Nach erfolgter externer Prüfung und Attestierung der Datenmigration durch KPMG, kann die Privera nun per September 2023 das Projekt zur Einführung von GARAIO REM erfolgreich abschliessen.

Artikel Immobilien Business

Breitere Abstützung der Führungsverantwortung und Stärkung der Bewirtschaftung in der Privera. Ab 1. Juni 2023 übernimmt Tristan Fasnacht die Verantwortung der Bewirtschaftung und wird gleichzeitig neues Mitglied der Geschäftsleitung. Die Führungsorganisation wird durch eine erweiterte Geschäftsleitung mit neuen Mitgliedern verstärkt.

Am 1. Juni 2023 wird Tristan Fasnacht, als neuer Leiter Bewirtschaftung Schweiz und Mitglied der Geschäftsleitung in die Privera eintreten. Mit der Ernennung von Tristan Fasnacht wird das Hauptgeschäft der Privera – die Bewirtschaftung – weiter gestärkt.

Tristan Fasnacht ist eidg. dipl. Immobilientreuhänder, ein ausgewiesener Immobilienfachmann mit langjähriger Erfahrung und kennt Privera bestens. Er war bereits in den Jahren 2015 bis 2020 in diversen Führungspositionen für Privera tätig, so leitete er unter anderem die Niederlassung Bern. Vor seiner Rückkehr war Herr Fasnacht als Leiter Bewirtschaftung Schweiz bei einem der grössten nationalen Immobilieneigentümer tätig.

Um den nächsten Schritt der Weiterentwicklung voranzutreiben, wird Privera die Führungsverantwortung des gesamten operativen Bereiches breiter abstützen. Die bislang in einer grossen Einheit zusammengeführten operativen Bereiche Bewirtschaftung, Vermarktung (Erstvermietung und Handel), Baumanagement, Miteigentum, Retail & Site Management und Business Services erhalten eine stärkere Kompetenz und Bedeutung bei Privera.

Astrid Heinrich als Leiterin Key Account Management, Nicole Kuhn als Regionenleiterin Bewirtschaftung Mitte, Gabriel Vonlanthen als Regionenleiter Bewirtschaftung West, Pierre-Alain Cosendai als Leiter Business Services, Marcel Frick als Leiter Vermarktung/Baumanagement und Oliver Westermann als Leiter Real Estate Investor Solutions (Miteigentum und Retail & Site Management) werden als Mitglieder in die erweiterte Geschäftsleitung berufen, welche in dieser Zusammensetzung ab 1. Juni 2023 in Kraft tritt.

Die ständige Geschäftsleitung setzt sich zusammen aus: Michael Stucki (CEO), Pierre-Alain Cosendai (CFO), Philipp Bigler (CHRO/CCO) sowie Tristan Fasnacht, der neue Verantwortliche für die Bewirtschaftung.

Die UBS führt jedes Jahr eine Wohnungsmieterbefragung durch. Dabei werden alle für die UBS tätigen Liegenschaftsverwaltungen in verschiedenen Kategorien bewertet, darunter beispielsweise die Zufriedenheit mit den Wohnungen, Nachhaltigkeit, Mietkosten und die Bereitschaft die Liegenschaftsverwaltung weiterzuempfehlen.

Zufriedenheit und Weiterempfehlung Wohnung und Liegenschaftsverwaltung

Die Zufriedenheit mit der Wohnung insgesamt und die Weiterempfehlungsbereitschaft sind nach wie vor hoch. Unter den einzelnen Verwaltungen belegt Privera klar den ersten Platz. Mieterinnen und Mieter in Immobilien, die von Privera verwaltet werden, zeigen sich insgesamt am zufriedensten und empfehlen ihre Wohnung am ehesten weiter. Zudem liegt Privera in Sachen nachbarschaftliches Verhältnis und Sauberkeit im Gebäude im Vergleich vor den anderen Verwaltungen.

Mieter-App und Mietkosten

Bei den digitalen Services schneidet Privera insbesondere bei der Online-Bewerbung und der Möglichkeit online den Einzugstermin zu reservieren positiv ab. In Bezug auf die Mietkosten zeigt sich, dass gut die Hälfte der Befragten diese als angemessen empfinden. Die Nebenkosten werden von knapp zwei Dritteln der Befragten als marktüblich empfunden, knapp die Hälfte kann die Nebenkostenabrechnung (sehr) gut nachvollziehen. Hier schneidet insbesondere Privera gut ab.

Die Gesamtzufriedenheit und Weiterempfehlungsbereitschaft sind bei den Liegenschaftsverwaltungen gegenüber dem Vorjahr auf ähnlichem Niveau geblieben. Privera hat jedoch bei der Gesamtzufriedenheit zugelegt und somit den ersten Platz bei der Wohnungsmieterbefragung der UBS erreicht.

Dieses Ergebnis zeigt uns, dass wir mit unseren Anstrengungen die Dienstleistungsqualität stets zu verbessern und in den Mittelpunkt zu stellen, auf dem richtigen Weg sind.

Wir sind stolz in der UBS Wohnungsmieterbefragung den ersten Platz zu belegen und danken allen unseren Mitarbeitenden, welche zu diesem Erfolg beigetragen haben.