Wir digitalisieren Teile unserer Kommunikation!
Um Ihnen schnelleren Service zu bieten, erfolgt für einen Grossteil unserer Kunden u.a. der Versand von Nebenkostenabrechnungen, Einzahlungsscheinen und Zahlungserinnerungen ab dem Jahr 2026 nur noch per E-Mail.

Zur Aktualisierung/Ergänzung Ihrer E-Mail kontaktieren Sie uns unter: mieterservice@privera.ch.

Lieferantenportal

 

So reichen Sie Ihre Rechnungen bei der Privera AG ein

Diese Regeln gelten verbindlich für alle Privera Filialen in der ganzen Schweiz. Bitte halten Sie sich genau an diese Schritte. So helfen Sie uns, Ihre Rechnungen schnell zu prüfen und pünktlich zu bezahlen.

 

Welchen Weg muss ich nutzen?

Rechnungen, Mahnungen, Gutschriften und Zahlungserinnerungen werden bei uns digital verarbeitet. Bitte nutzen Sie dafür unsere offizielle E-Mail-Adresse. Den Postweg dürfen Sie nur in einer Ausnahme nutzen.

 

Was möchten Sie senden?

Wie wird es gesendet?

Wichtige Details

Normaler Ablauf:
- Rechnungen
- Mahnungen
- Zahlungserinnerungen

- Gutschriften

 

Digitaler Weg

Bitte senden Sie diese Dokumente ausschliesslich über unseren offiziellen digitalen Kanal ein, per E-Mail.

Ausnahme: 

Bitte nutzen Sie unsere offizielle E-Mail-Adresse. Falls Sie keine Möglichkeit haben, die Rechnung per E-Mail zu senden, können Sie diese auf dem postalischen Weg einreichen.

Per Post

 

Adresse für Briefe:
Privera AG
Kreditorenverarbeitung
Worbstrasse 142
3073 Gümligen

 

Wie muss die Datei vorbereitet werden?

Unser System liest die Dokumente automatisch. Damit das funktioniert, müssen die Dateien genau richtig vorbereitet sein:

 

  • Immer als PDF: Speichern Sie Ihre Dokumente immer als PDF-Datei ab. Andere Formate (wie Word-Dateien oder Fotos) kann unser System nicht öffnen.
  • Alles zusammenfügen (Das "Alles-in-einem-PDF"-Prinzip): Eine Rechnung besteht oft aus mehreren Seiten (z.B. der Rechnung selbst, dem Einzahlungsschein mit QR-Code und Nachweisen wie Arbeitsrapporten oder Regieberichten). Fügen Sie alle diese Seiten in eine einzige PDF-Datei zusammen.
  • Keine losen Anhänge: Das System kann keine separaten Zusatzdokumente verarbeiten. Alles, was für die Rechnung wichtig ist, muss fest in dieser einen PDF-Datei drinstecken. Lose Dokumente gehen verloren.
  • Mehrere Rechnungen gleichzeitig: Wenn Sie uns mehrere verschiedene Rechnungen schicken möchten, ist das kein Problem. Sie können mehrere PDF-Dateien gleichzeitig im selben Vorgang hochladen. Wichtig ist nur: Pro Rechnung gibt es eine eigene, komplette PDF-Datei.

 

Wie funktioniert die automatische Verarbeitung?

 

  • Texte und Notizen werden gelöscht: Schreiben Sie keine Grüsse, Erklärungen oder Nachrichten an den digitalen Kanal. Das System liest diese Nachrichten nicht, sondern löscht alle Begleittexte automatisch.
  • Richtige Steuerdaten: Jede Rechnung muss alle gesetzlichen Vorgaben für die Mehrwertsteuer (MWST) erfüllen, damit wir sie annehmen dürfen.

 

Bei Fragen können Sie sich gerne an rechnung@privera.ch wenden.